近日，記者探訪了位于北京市朝陽區(qū)的五方天雅互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)園（以下簡稱五方天雅）。與大家固有印象里的汽配市場不同，五方天雅經(jīng)過多年的升級轉(zhuǎn)型，早已從單一的汽配市場升級為各項制度嚴格，集新車銷售、新零售企業(yè)落地、汽車美容裝飾、汽車維修保養(yǎng)、汽車精品和戶外產(chǎn)品銷售、汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)辦公為一體的多元化發(fā)展園區(qū)。

五方天雅市場西側(cè)被規(guī)劃為新車4S店和新能源汽車體驗交付中心區(qū)域，上汽通用凱迪拉克達世行4S店便在此“安家”。

這家威馬用戶中心是北京第一家威馬汽車展廳，據(jù)悉還有更多傳統(tǒng)汽車4S店和新能源汽車展廳將在此落戶。

與普通消費品不同的是，汽車是重體驗、重服務(wù)的大件商品，如果不是看到實車，很難達成最后交易，二手車更是如此。人人車等互聯(lián)網(wǎng)平臺就將五方天雅作為提供線下服務(wù)的場地。消費者可以到店選購二手車，并當面向銷售人員咨詢相關(guān)情況。

新入駐的京東京車會是電商布局線下汽車維修保養(yǎng)連鎖的代表之一，京東的門店分成了客戶接待、洗車、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆等幾個區(qū)域，看上去井井有條。

在美國龍膜五方專營店內(nèi)，技師們正在明亮的操作間內(nèi)給客戶的車貼膜。該店80后老板成杰告訴記者，在五方天雅門店不用操心環(huán)保檢查、防火檢查等，因為市場早就為商戶做好了相關(guān)工作，同時形成日常監(jiān)督，及時查缺補漏。商戶只需要安心經(jīng)營，比在外面開獨立門店省心多了。這家店的客戶很多都是來自老客戶轉(zhuǎn)介紹，成杰自豪地說，北京80%特斯拉貼膜都是在這家店做的。

為防止火災(zāi)隱患，五方天雅設(shè)置了專門的吸煙室。如果有商戶被發(fā)現(xiàn)在市場內(nèi)或店內(nèi)吸煙，市場將對其提出警告，如果第二次發(fā)現(xiàn)會責令其停業(yè)整頓。

鑫康信達在五方天雅已經(jīng)經(jīng)營了十多年，門店老板孫先生積累了一批忠實客戶。記者看到，門店墻上張貼了安責險公示、門店消毒記錄表，此外墻上還張貼了車間管理制度、消防安全制度、安全生產(chǎn)制度、維修人員崗位規(guī)范、維修技術(shù)從業(yè)資格證以及各種維修設(shè)備使用規(guī)程等。另外在維修區(qū)域的一角，還展示了從故障車上拆下來的舊件，可以讓客戶一目了然。

五方天雅在環(huán)保方面非常重視，商戶進行汽車維修保養(yǎng)產(chǎn)生的廢水會經(jīng)過處理再排放，固廢、危險品會有車輛每天集中收集拉走處理。達世行還在市場建立了共享鈑噴中心，未來新能源汽車的售后可以在此為客戶提供鈑噴服務(wù)。封閉的鈑噴車間連接著一臺正在工作的大型空氣凈化處理系統(tǒng)，廢氣將經(jīng)過多重處理再排到室外。

如今的五方天雅已經(jīng)發(fā)展為一家多元化、線上線下一體，可以滿足車主買車用車需求的汽車園區(qū)。

轉(zhuǎn)載自中國汽車報 編輯：蒙軒