園區(qū)服務(wù)暖人心，商戶點(diǎn)贊送錦旗！
發(fā)布時(shí)間：2020-06-10
“謝謝五方天雅為我們商家著想，對我們新入駐商家的各方面照顧，真是太謝謝了！”近日，五方天雅汽車服務(wù)園總經(jīng)理孫總收到了一份“意外”的禮物——五方天雅新入駐B7-22-30的商家“冠軍劉”劉總，將印有“基業(yè)之根、誠信之本”的錦旗送到了五方天雅辦公區(qū)，向五方天雅的各位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員表示感謝。“冠軍劉”專修店之前地址在其他汽配城，前不久由于各種原因，劉總把店面遷到了五方天雅汽車服務(wù)園，并于5月18日正式開業(yè)。
據(jù)劉總介紹，店面裝修完工后，五方天雅工程部趙主管現(xiàn)場驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分裝修存在不合理現(xiàn)象。趙主管當(dāng)時(shí)就明確告訴裝修公司：由于裝修公司自己失誤所造成的費(fèi)用，不應(yīng)由商戶來承擔(dān)。在趙主管和裝修隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)下，為店面裝修直接節(jié)省了五千元左右。
劉總說到：在我入駐五方天雅之前，也聽到過不少對于五方天雅的各種傳言，但自從我入駐以來親身經(jīng)歷以后才知道，雖然五方天雅也有管理規(guī)定，但都是從我們安全、利益角度出發(fā)，更加趨于我們的合作共贏和顧客的品質(zhì)服務(wù)。特別是對于我們新入駐商家，為保證我們的安全經(jīng)營和美陳效果，五方天雅汽車服務(wù)園工作人員都會(huì)在裝修期間多次到現(xiàn)場跟蹤服務(wù)，同時(shí)也督查各部門及時(shí)配合驗(yàn)收，避免耽誤商家開業(yè)時(shí)間，盡早營業(yè)創(chuàng)收，畢竟我們每一天都有房租和工人工資等成本的費(fèi)用。劉總是2012年參加沃爾沃全國維修技能大賽，并一舉摘得沃爾沃全國維修技能大賽冠軍的劉正軍，劉總也因此被廣大車友賦予“冠軍劉”稱號面對這份突如其來的“感動(dòng)”，孫總表示：“我完全沒想到劉總還會(huì)專程為此給我們送上錦旗，因?yàn)槲覀冇X得自己只是做了該做的事而已。這份意外的“禮物”，也是對我們工作最大的認(rèn)可和肯定。以后，我們會(huì)更好的為園區(qū)商家做好日常管理服務(wù)，提供更利于經(jīng)營的市場環(huán)境和更廣闊的行業(yè)發(fā)展前景。”疫情之下，在全球各行各業(yè)都受到不同程度沖擊的情況下，商家的一面面錦旗，正是對五方天雅汽車服務(wù)園工作人員服務(wù)的認(rèn)可和鼓勵(lì)。雖然也有個(gè)別商家不理解我們的服務(wù)和管理方式，五方天雅工作人員都會(huì)通過耐心解釋和服務(wù)態(tài)度，把我們管理服務(wù)工作的初心和發(fā)展理念傳達(dá)到位，商家因此表示理解和支持。五方天雅將繼續(xù)秉承“商家為本、客戶至上”的服務(wù)理念，為園區(qū)每一位商家提供一個(gè)安全、放心經(jīng)營的盈利好平臺(tái)，為顧客提供一個(gè)方便、舒心的消費(fèi)環(huán)境而不懈努力！
